Política de Privacidade

1. Quem somos

A Flagship Viagens Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 55.835.485/0001-25, com sede na Av. Pereira Barreto, 1479, Sala 2108, Baeta Neves, São Bernardo do Campo — SP, CEP 09.751-000, e-mail contato@flagshipviagens.com, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, do WhatsApp oficial e do e-mail de atendimento. Esta política descreve como tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cidade.
• Dados de viagem: destino desejado, datas, número de passageiros, preferências de hotel e companhia aérea.
• Dados documentais: nome completo, RG, CPF, passaporte e data de nascimento — exigidos para emissão de bilhetes e reservas.
• Dados de fidelidade: programas de milhas e cartões de crédito vinculados, quando aplicável ao serviço Private 360.
• Dados de navegação: informações anônimas de uso do site (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso), por meio de cookies e ferramentas analíticas.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para: (i) elaborar propostas de viagem e roteiros personalizados; (ii) realizar reservas e emissões junto a fornecedores; (iii) gerenciar seu programa de milhas no contexto do Private 360; (iv) entrar em contato sobre sua viagem; (v) cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores diretamente envolvidos na sua viagem — companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, operadoras de cartões de milhas — e com autoridades, quando legalmente exigido. Não comercializamos seus dados sob nenhuma hipótese.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes controlados, com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigi-los; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, envie uma solicitação para contato@flagshipviagens.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender, de forma anônima, como o site é utilizado. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Mudanças nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

10. Encarregado e Contato

Para qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contato@flagshipviagens.com ou pelo WhatsApp +55 47 99190-6687.

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